Mi pedido no ha llegado. ¿Qué puedo hacer?
Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, te recomendamos seguir los siguientes pasos:
1. Revisa la fecha estimada de entrega: Verifica la fecha estimada de entrega proporcionada al momento de hacer la compra. Asegúrate de que aún no haya pasado la fecha límite. Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar debido a factores como la ubicación geográfica y la disponibilidad del producto.
2. Comprueba la dirección de entrega: Verifica la dirección de entrega que proporcionaste al realizar tu pedido. Asegúrate de que sea correcta y esté completa. Si la dirección es incorrecta o incompleta, es posible que el paquete no pueda ser entregado correctamente.
Mi pedido llegó incompleto o incorrecto. ¿Qué puedo hacer?
Si descubres que tu pedido está incompleto o incorrecto, puedes comunicarte a través de nuestros canales de atención lo antes posible. Proporciona los detalles específicos, como el número de pedido, los productos faltantes o incorrectos, y cualquier otra información relevante. Nuestro equipo estará dispuesto a ayudarte a resolver el problema.
Si necesitas soporte, nos puedes contactar a través de atencion@sportline.com.co o a nuestra línea telefónica 601 4898108. Recuerda que debes proporcionar el número de pedido y cualquier otra información relevante.