¿¿Cómo puedo presentar una solicitud o resolver una consulta?
Puedes contactarnos a través de nuestros diferentes canales de atención:
Línea telefónica: 601 4898108 L-V 8:00 a.m. a 1:00p.m. - 2:00 p.m. a 5:00 p.m.
Correo electrónico: atencion@sportline.com.co
¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes?
Todas las solicitudes serán atendidas en tres días hábiles. El tiempo máximo de resolución será de 15 días hábiles.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi solicitud?
Para hacer seguimiento a tu solicitud, debes iniciar sesión en la parte superior derecha, de nuestra página de Preguntas Frecuentes. Si aún no tienes una cuenta, puedes crearla seleccionando la opción "Registrarse". Asegúrate de utilizar el mismo correo electrónico con el que enviaste tu caso.
Durante el registro, se te pedirá tu nombre completo y correo electrónico. Recibirás un enlace para establecer una nueva contraseña para tu cuenta. Si no ves este correo en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam.
Una vez creada la cuenta, podrás ver el registro de tu solicitud y hacer seguimiento a las actualizaciones de nuestro equipo de Servicio al Cliente.